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売れるECサイト構築

買いたいものが決まっている時って、Amazonか楽天で買いませんか?で、最も安く買えるところで買いますよね?自社ECサイトの場合、ただ商品を並べても売れないのが現実です。売るためには戦略をしっかり立てる必要があります。

あなたのネットショップで買うのは誰か?

あなたがインターネットで何かを購入する時のことをイメージしてもらうとわかりやすいと思うのですが・・・、どこで購入しますか?

お気に入りのブランドであれば、そのブランドが運営しているネットショップ。会員になっている大手の通販サイトなどもあるでしょう。

具体的な商品が決まっている場合には、Amazonや楽天、ヤフオク、Yahoo!ショッピング、あたりで型番や商品名で検索して、最も安く買えるところで購入しませんか?

商品を並べているだけではお客様は来ない

いきなり夢を壊すようなことを言うようですが、「商品を売ろう」としてしまうと大手のショッピングモールには敵わないんです。集客力が断然違いますから。

逆を言えば、独自のネットショップを開店しても集客に苦労するのは目に見えているので、はじめからお客様が集まっているところ、つまり大手のショッピングモールに出店した方が、お客様の目に触れる可能性は高いわけです。

しかし、ショッピングモールに出店し販売した場合は、その売上に応じた手数料が課金されます。中には毎月の固定費が発生するケースもあります。

あなたがブランドやメーカーとして開発したオリジナルの商品を持たず、商品を仕入れて販売している場合、ショッピングモールでは同じ商品を出品している販売者との価格競争に陥ります。

またショッピングモールで商品を目立たせるために、広告を打たなくては売れないかもしれません。

オリジナル商品を販売すればお客様は来るか?

型番や商品名が認知されている商品の場合、お客様は数ある大手のショッピングモールに行ってしまうことは理解していただけたかと思います。では、他では扱っていないオリジナル商品を販売した場合はどうでしょうか。

お客様は、あなたのオリジナル商品を、どこでどうやって知ることができますか?

テレビや雑誌で紹介されたり広告宣伝を行ったりしなければ商品の存在を知らせることが出来ないので、商品名で検索されることはないわけです。

ネットショップを構えただけで、勝手にお客様が来て商品が売れていくなどということは、残念ながらありません。

商品を売ってはいけない

ここまでのことで、「商品を売ろう」とすると多くの利益は望めないというイメージは持っていただけたかと思います。

では、今からネットショップを開店しても、もう勝ち目はないのか?

いいえ、そんなことはありません。なぜなら、世の中のネットショップのほとんどは「商品を売ろう」としているから。これが、ほとんどのネットショップは売れていないという悲しい現実の原因です。

ですので、賢明なあなたは「商品は売らない」で下さい。

あなたの商品を欲しい人は誰?

  • あなたの販売する商品を欲しいと思っているのは、どのような人でしょうか?
  • なぜ、欲しいのでしょうか?

商品を欲しいと思うには理由があり、商品そのものでなはなく、その商品を通じて得られることに本質的な価値があるんです。「ベネフィット」って聞いたことあると思いますが、それです。

つまり、「商品を販売する」のではなく、「ベネフィットを提案する」ネットショップを構築するわけです。でもインターネットって、好き勝手に自由に発信できてしまうので、その情報の信憑性が問われますよね?

あなたは、どんな人の情報なら受け入れられますか?

あなたは誰?

先ず、お客様が求めている本質的価値が、あなたの販売する商品にあると判断した場合に購買に結びつくということを理解して下さい。その上で重要になるのが、お客様にとってあなたは誰ですか?とういうことです。

あなたの発信するを情報が受け入れられるには、その情報に関しては少なくともお客様よりもあなたの方が長けている必要があります。でなければ、その情報に信憑性はありません。

  • あなたは誰ですか?
  • あなたは何故その商品を販売しているのですか?

信頼がなければ買わない

同じ商品を買うなら「このお店で」とか、「あの営業マン」からという経験はありませんか?「こんな感じのモノが欲しいんだけど、あの人に相談してみよう」とか、あなた自身が誰かに相談されることもあるかもしれません。

その場合、お客様があなたのところに相談に来る時点では、商品を認知はしていないですよね。

もうお気づきですね?世の中のネットショップはただ商品を並べているだけで、お客様との信頼関係を構築しようとしていないから売れないんです。

 

信頼関係を構築できるネットショップを制作します。
お問い合わせ下さい。

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